Host penzionu bude ubytován po předložení platného dokladu totožnosti na recepci penzionu.
Ubytováním se rozumí předání klíčů od pokoje, vchodových dveří a brány a sdělení instrukcí k pobytu odpovědnou osobou.
Ubytování hostů je možné v den příjezdu od 14 hod do konce provozní doby recepce.
Provozní doba recepce je ve všední dny od 14 hod do 19 hod a ve dnech pracovního klidu a o svátcích od 14 hod do 20 hod. Mimo provozní dobu jsme Vám k dispozici na telefonním čísle 723 391 919.
Za ubytování a služby s ubytováním spojené je ubytovaný povinen zaplatit cenu dle platného ceníku.
Má se za to, že ubytovaný přebírá pokoj bez závad. Případné závady je ubytovaný povinen neprodleně oznámit na recepci.
V areálu penzionu lze parkovat pouze na místech k tomu určených
2) Odjezd
Ubytovaný je povinen předat pokoj zpět ubytovateli vyklizený a odevzdat klíče na recepci v den odjezdu nejpozději do 10 hod . V případě odjezdu ubytovaného před začátkem provozní doby recepce, je ubytovaný povinen odevzdat klíče v restauraci nebo na okénko od recepce. Nepředá-li ubytovaný pokoj zpět ubytovateli a neodevzdá-li klíče na recepci do 10 hod, bude ubytovanému účtována cena za další den pobytu.
Recepční provede kontrolu stavu pokoje.
Ubytovaný je povinen předat pokoj zpět ubytovateli ve stejném stavu, v jakém ho převzal s ohledem na běžné opotřebení.
Zjistí-li ubytovatel, že pokoj není ve stejném stavu jako při převzetí s ohledem na běžné opotřebení, např. došlo-li ke ztrátě nebo zničení vybavení, je ubytovaný povinen nahradit ubytovateli vzniklou újmu.
Ubytovaný je rovněž povinen nahradit ubytovateli újmu vzniklou mimo pokoj avšak v areálu penzionu.
Povinnost k náhradě újmy je ubytovaný povinen splnit nejpozději v den odjezdu.
Požádá-li ubytovaný o prodloužení pobytu, může být ubytován v jiném pokoji, než ve kterém byl ubytován původně.
3) Užívání prostor penzionu
Ubytovaný je povinen v celém objektu udržovat pořádek a čistotu. Je zakázáno odhazovat odpadky mimo místa k tomu určená, či jinak znečišťovat prostory penzionu.
Platí zákaz konzumace vlastních nápojů a jídla na veřejných místech penzionu (chodby, restaurace, salonek, terasa).
Ubytovaný je povinen zamykat vchodové dveře a bránu.
Platí zákaz pohybu nenahlášených osob v prostorách penzionu. Návštěvy je ubytovaný povinen nahlásit na recepci.
Noční klid je od 22:00 do 6:00. Ubytovaný je povinen noční klid dodržovat.
Mimo vyhrazené prostory (venkovní prostory) platí zákaz kouření v celém objektu včetně pokojů.
V celém objektu platí zákaz rozdělávání ohně.
Osobám pod silným vlivem alkoholu, omamných a psychotropních látek a osobám nemocným infekční a jinou přenosnou nemocí je vstup do penzionu zakázán.
Je zakázáno vnášet do penzionu alkohol a omamné a psychotropní látky.
Je zakázáno vstupovat mimo prostory vyhrazené pro ubytované. Za pohyb dětí v objektu zodpovídají rodiče.
Je zakázáno přemisťovat vybavení, provádět úpravy či jakkoliv jinak zasahovat dovybavení a konstrukce objektu.
Pobyt zvířata v penzionu je možný pouze se souhlasem ubytovatele.
Majitel zvířete zodpovídá za nezávadný zdravotní stav zvířete. Na požádání ubytovatele je povinen tuto skutečnost prokázat. Zvířata se mohou v prostorách penzionu pohybovat jen pod dohledem majitele a v čistém stavu, aby nedocházelo ke znečištění objektu. Psi se mohou v objektu pohybovat jen s náhubkem a na vodítku. Je zakázáno ponechat zvíře na pokoji bez dozoru.
Majitel zvířete nese povinnost nahradit újmu způsobenou zvířetem.
4) Užívání prostor pokoje
Pravidla užívání prostor penzionu platí i pro užívání prostor pokoje.
Je zakázáno používat na pokojích vlastní elektrické spotřebiče, mimo spotřebičů sloužících k osobní hygieně.
Ubytovaný je povinen zabezpečit své věci tak, aby nedošlo k nedůvodné újmě. Ubytovatel je povinen nahradit újmu za podmínek a do výše stanovené dle § 2946 násl. zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Požádá-li o to ubytovaný, ubytovatel od něho převezme do úschovy peněžní prostředky, klenoty nebo jiné cennosti, ledaže to jsou věci nebezpečné nebo hodnotou či rozsahem pro ubytovací zařízení neúměrné. Ubytovatel může požadovat, aby mu byly věci k úschově předány v uzavřené nebo zapečetěné schránce.
5) Ostatní
Snídaně se podávají od 8:00 do 9:00, obědy od 11:30 do 13:00 a večeře od 18:00 do 19:00. Jiný čas lze dohodnout na recepci. Snídaně je nutné objednat předchozí den, obědy a večeře dle menu do 10:00. Jinak jsou podávány minutky a jídla na objednávku.
Vzniklé závady je ubytovaný povinen neprodleně nahlásit na recepci.
Porušuje-li ubytovaný i přes výstrahu hrubě své povinnosti nebo dobré mravy, může ubytovatel smlouvu vypovědět bez výpovědní doby.
6) Úhrada za pobyty
Objednat se zavazuje zaplatit ubytovateli za ubytování, služby spojené s ubytováním a stravu Cena za ubytování, služby spojené s ubytováním a stravu je stanovena dohodou stran takto: a. za ubytování a stravu dítěte ………………………………………. Kč/ den b. za ubytování a stravu dospělé osoby ……………………………… Kč/ den.
Záloha ve výši 50 % bude uhrazena bezhotovostně na základě vystavené zálohové faktury
Doplatek do plné ceny bude v hotovosti uhrazen v PENZIONU ZUBR, s.r.o. v první den pobytu.
Ubytovatel je oprávněn od smlouvy odstoupit v případě, že objednatel neuhradí ve sjednaném termínu zálohu nebo doplatek ceny pobytu.
Storno poplatky
1) Storno poplatky za neuskutečněné nebo zrušené pobyty
Objednatel může smlouvu vypovědět před uplynutím ujednané doby. Prokáže-li ubytovatel, že nemohl zabránit škodě, která mu vznikla předčasným zrušením ubytování ze strany objednatele, může žádat, aby mu objednatel škodu nahradil.
Ubytovatel může před uplynutím ujednané doby smlouvu vypovědět bez výpovědní doby, porušují-li ubytované osoby přes výstrahu hrubě své povinnosti ze smlouvy, anebo dobré mravy.
Objednatel může kdykoliv před termínem počátku ubytování od této smlouvy odstoupit, a to z jakéhokoliv důvodu nebo bez uvedení důvodu. Odstoupení od smlouvy lze učinit výhradně písemným oznámením ubytovateli. Účinky odstoupení nastávají dnem doručení písemného oznámení ubytovateli. Pro případ odstoupení od smlouvy se sjednává odstupné dle § 1992 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Výše odstupného je odvislá od délky časového obdob před termínem počátku ubytování a je následující: » 20% z ceny pobytu dojde-li k odstoupení od smlouvy v době 60 – 30 dnů před termínem pobytu » 30% z ceny pobytu dojde-li k odstoupení od smlouvy v době 29 – 15 dnů před termínem pobytu » 50% z ceny pobytu dojde-li k odstoupení od smlouvy v době 14 – 8 dnů před termínem pobytu » 80% z ceny pobytu dojde-li k odstoupení od smlouvy v době 7 – 4 dnů před termínem pobytu » 100% z ceny pobytu dojde-li k odstoupení od smlouvy v době 3 – 0 dnů před termínem pobytu Zrušení pobytu vyžaduje písemnou elektronickou podobu (email s doručenkou) na adresu info@penzion-zubr.cz. Rozhodující pro určení doby zrušení pobytu je datum a čas odeslání emailu.
V případě storna z důvodů neodvratitelných událostí (úmrtí v rodině, hospitalizace zákazníka nebo člena jeho rodiny, živelná pohroma) se storno poplatek neúčtuje. Výše uvedené skutečnosti je objednavatel povinen doložit písemným dokladem ubytovateli nejpozději do 3 dnů od jejich vzniku. Odstupné lze účtovat v případě, kdy zákazník odstoupí od přihlášeného pobytu podle § 2533 odst. 1 občanského zákoníku. Jde typicky o případy, kdy zákazník zájezd zruší z důvodů na své straně, aniž by Penzion Zub s.r.o. porušili nebo nesplnili závazky k pobytu. Pokud host (zákazník) za sebe sežene náhradu na zrušený pobyt, storno se neplatí. V případě storna z jiných vážných důvodů je po vzájemné dohodě možná změna termínu. Tyto storno podmínky jsou platné pro skupinové pobyty ,individuální hosty, rodiny a děti účastnící se všech pobytů v Penzionu Zubr .
Odstupné je splatné max. do 14 dnů ode dne doručení písemného oznámení o odstoupení od smlouvy.
Odstoupí-li objednatel pouze od části smlouvy, stanoví se výše odstupného obdobně, avšak místo ´´ceny pobytu´´ se použije cena, která přísluší za tuto část ubytování, od níž objednatel odstupuje.
Rodinný penzion na břehu řeky Svratky. Těšit se můžete na moderní ubytování, poctivou českou kuchyni a také na velkou zahradu s bazénem.
